Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIK (PERSONDATAPOLITIK)

1. Dataansvarlig

DesignLife ApS
Enghave 33B
2960 Rungsted Kyst, Danmark
CVR: 42682985
E-mail: mail@designlife.dk
Telefon: +45 50 90 25 25

DesignLife ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Vi indsamler og behandler personoplysninger for at kunne:

  • Drive og forbedre vores webshop

  • Gennemføre køb, levere varer og håndtere reklamationer/retur

  • Levere kundeservice

  • Overholde lovkrav (bogføring, regnskab mv.)

  • Foretage statistik, analyse og markedsføring

  • Overholde krav til cookie-samtykke

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

3.1 Oplysninger du selv giver

Når du køber varer eller kontakter os, indsamler vi fx:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mail

  • Telefonnummer

  • Betalingsmetode (ikke betalingskortoplysninger – disse håndteres af betalingsudbyderen)

  • Ordrehistorik

  • Leveringspræferencer

  • Oplysninger ved returnering/reklamation

3.2 Oplysninger vi automatisk indsamler

Når du besøger vores webshop:

  • IP-adresse

  • Browser og enhed

  • Besøgte sider

  • Klikadfærd

  • Cookie-ID

  • Teknisk data fra Shopify

3.3 Tredjepartsdata

Vi modtager også data via:

  • Shopify Analytics

  • Shopify Marketing (Fx Shopify Audiences)

  • Google Analytics 4

  • Google Ads

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Trustpilot (anmodninger og widget-visninger)

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler data efter følgende hjemmelsgrundlag:

  • Art. 6(1)(b): Behandling nødvendig for at opfylde en købsaftale

  • Art. 6(1)(c): Retlige forpligtelser (bogføring, forbrugerret)

  • Art. 6(1)(f): Legitime interesser (drift, statistik, sikkerhed)

  • Art. 6(1)(a): Samtykke (cookies, markedsføring, nyhedsbreve)

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger med:

5.1 Databehandlere

  • Shopify (platform og hosting)

  • Betalingsudbydere

  • Logistikpartnere (GLS m.fl.)

  • IT-leverandører

  • Markedsføringsplatforme (Google, Meta, Trustpilot)

Alle databehandlere arbejder efter databehandleraftale.

5.2 Når det er nødvendigt

  • Sociale medier, hvis du accepterer markedsføringscookies

  • Myndigheder, hvis loven kræver det

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

6. Overførsel til tredjelande

Shopify, Google og Meta kan behandle data uden for EU/EØS.

Overførsler sker efter gyldige overførselsgrundlag:

  • EU’s Standard Contractual Clauses (SCC)

  • Supplerende sikkerhedsforanstaltninger

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer oplysninger så længe, det er nødvendigt:

  • Ordredata: 5 år (bogføringsloven)

  • Cookie-data: afhænger af cookie-type, max efter samtykkeperioden

  • Kundekommunikation: typisk 1–2 år

  • Markedsføringssamtykke: indtil du trækker det tilbage

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt

  • Berigtigelse

  • Sletning

  • Begrænsning

  • Dataportabilitet

  • Indsigelse

  • Tilbagekaldelse af samtykke

Kontakt mail@designlife.dk for at udøve dine rettigheder.

9. Ret til at klage

Du kan klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
www.datatilsynet.dk
dt@datatilsynet.dk

10. Cookies

Vi bruger cookies til drift, analyse og markedsføring.

Den komplette cookieliste findes i vores Cookie Policy.

Der sættes kun ikke-nødvendige cookies, hvis du giver samtykke i vores cookiebanner.

11. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne politik. Den nyeste version findes altid her.

12. Kontakt

DesignLife ApS
mail@designlife.dk
+45 50 90 25 25