Betaalmethoden
U kunt betalen met de volgende betaalmethoden: Paypal, VISA Dankort, VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay en Google Pay.
Bij vooruitbestellingen wordt het aankoopbedrag afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Levering van goederen
Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te leveren in Denemarken en binnen 5 werkdagen in de EU. Neem contact met ons op voor levering in andere landen. Wij leveren zo ver mogelijk.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een sms met informatie over de leveringsdatum.
Als het niet mogelijk is om uw bestelling te leveren, wordt deze teruggestuurd. Dit kan extra verzendkosten voor u met zich meebrengen.
Herroepingsrecht en retournering
Als u spijt heeft van uw aankoop, heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat u uw goederen ontvangt. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat het artikel niet is gemonteerd en in gebruik is genomen.
Als u spijt heeft van een aankoop, moet u telefonisch contact met ons opnemen op +45 50902525.
Zodra het artikel is ontvangen en goedgekeurd, wordt de aankoopprijs binnen 15 werkdagen op uw rekening teruggestort.
De verzendkosten voor het retourneren worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Voor retourzendingen vanuit andere landen moet u zelf de verzendkosten betalen.
Artikelen uit de tweede sortering worden met een fysieke inspectie en niet online gekocht. Daarom geldt het 14 dagen durende herroepingsrecht niet voor artikelen uit de tweede sortering die met een bijbehorende kortingscode zijn gekocht.
Klachten
De regels van de Deense wet op de verkoop van goederen zijn van toepassing op de aankoop van goederen.
U hebt 2 jaar garantie als het product een defect vertoont. Een defect is bijvoorbeeld een fabricage- of materiaalfout, of onjuiste informatie over het artikel. Normale slijtage of schade die u zelf aan het product hebt toegebracht, is echter geen defect.
Gebruik SORTED niet voor “nat” afval (bijv. etensresten en restafval), maar voor recyclebaar afval zoals karton, plastic, metaal, flessen enz. SORTED moet worden gebruikt met afvalzakken erin. Als het bovenstaande niet wordt nageleefd, vervalt de garantie.
Als het product een defect heeft en u tijdig een klacht indient, heeft u in eerste instantie recht op reparatie of vervanging van het product. Als dit niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, een terugbetaling of een prijsvermindering krijgen.
Als u een defect ontdekt, moet u binnen een redelijke termijn bij ons klagen. Wij raden u aan zo snel mogelijk te klagen, vooral in het geval van transportschade. Als u echter binnen 2 maanden na ontdekking van het defect klaagt, is dit altijd binnen een redelijke termijn. Als de klacht gerechtvaardigd is, zullen wij uw redelijke en noodzakelijke verzendkosten binnen 10 werkdagen terugbetalen. Bewaar daarom uw aankoopbewijs.
Als u een klacht wilt indienen over een defect, vragen wij u het probleem zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven. Dit is geen vereiste, maar het maakt het voor ons gemakkelijker om de fout te vinden en minimaliseert de verwerkingstijd van de klacht.
Verzend het artikel goed verpakt wanneer u het retourneert.
Het recht om te klagen vervalt bij aankoop van artikelen van tweede keuze die met de bijbehorende kortingscode zijn gekocht.
Fouten, defecten en gemiste leveringen
Neem bij fouten, defecten of gemiste leveringen zo snel mogelijk contact met ons op via + 45 50 90 25 25 25 of mail@designlife.dk. Vermeld uw bestelnummer in de e-mail.